Marco
05 Novembre 2018
Buongiorno, stamattina dovevo partire per Bari da Milano Linate alle 6:55 con il volo Az1637. Ho effettuato il web checkin il giorno prima e mi sono presentato al gate alle 6:41, con un minuto di ritardo dalla chiusura del gate, cancellandomi dal volo. Capisco essere formali e rispettare al secondo l’orario di partenza ma in questi casi non si dovrebbe contttare la/le persone avvisando che il gate sta per chiudersi? Ho parlato con l’hostess di terra che ha parlato con un suo superiore chiedendo se potevano venirmi a prendere per portarmi all’aereo ma ho avuto esito negativo. Ho dovuto rifare il biglietto con una spesa aggiuntiva. Vorrei domandare se ho diritto ad un rimborso.
Grazie
Marco
Cell. 3487342743
