Anna
18 Aprile 2022
Buongiorno, sto aspettando da 2 anni il rimborso di un volo Alitalia per New York (sia il mio che del mio fidanzato). Il volo era stato cancellato per il Covid e quando abbiamo telefonato al centralino per il rimborso ci è stato comunicato che non davano più rimborso in € ma in voucher valido 18 mesi e alla scadenza avremmo potuto chiedere il rimborso in €. La scadenza è stata a giugno 2021, ho telefono per richiedere il rimborso e mi è stato detto che in 3 settimane circa sarebbe arrivato. Purtroppo non è mai arrivato nulla e ho continuato a chiamare il centralino e continuano a dirmi “aspetti ancora 1 mese ecc…” ormai la situazione va avanti così da mesi e mesi
