Silvia
05 Luglio 2020
Buongiorno, sto cercando da giorni di contattare Alitalia per cancellare e chiedere il rimborso di due voli A/R per Tokyo. Ho provato su tutti i numeri, a pagamento e non, ma o la linea cade o resto per decine di minuti in attesa senza ottenere risposta. Non è chiaro nemmeno se il volo sia stato di fatto cancellato (come credo), perché il sistema per controllare l'operatività dei collegamenti non risulta operativo. Come devo fare se non riesco a contattare l'azienda in questione prima del giorno della partenza? Esiste un ufficio "fisico" a Roma dove poter andare? Ormai mancano pochi giorni e sono preoccupata.
Spero tanto possiate fornirmi qualche indicazione sul da farsi.
Grazie mille,
Silvia
