Reclamo N° 57114
Robella
01 Agosto 2017
Durante la procedura di acquisto di biglietti aerei, attraverso il sito web Alitalia, al momento del pagamento tramite bonifico bancario on line, la società SoFort GmbH che si occupa delle transazioni verso Alitalia, ha confermato la transazione e quindi preso il mio denaro, ma per un problema di gestione interna non ha trasmesso la somma ad Alitalia che di conseguenza non ha confermato l'acquisto né inviato i biglietti tramite e mail.
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18