Reclamo N° 265141

Ho acquistato 2 biglietti LIN/LHR/LIN Tkt no.055 23493 08005 e 6, pagato € 474.28 - andata 10/4/2020 - ritorno 14/10/2020. Diverse volte ho chiesto il rimborso senza esito. il 25/03/2021chiedo ancora una volta e il 21/04/2020 mi arriva un voucher 055 1502 545 822 per € 237.14 Ecco la prima risposta il 07/04/2020 " Gentile Cliente, grazie per averci scritto. Riceverai la conferma del rimborso non appena lo avremo processato. Dato l’elevato numero di richieste ti preghiamo di non sollecitare né via mail né via telefono prima di 30 giorni dalla tua richiesta. Grazie per la comprensione Questa è una risposta automatica, ti preghiamo di non rispondere a questa email. Alitalia Team" Dopo diversi sollecitazioni, il 19/10/2021 ricevo il seguente 1.- "Dear customer, your request has been sent correctly. This is an automatically generated response, please do not reply to this email. Below is a summary of the data sent Nome Arda Cognome NAJARIAN Telefono 3297506740 Email [email protected] Numero biglietto 0552349308006 2.- Dear customer, your request has been sent correctly. This is an automatically generated response, please do not reply to this email. Below is a summary of the data sent Nome Berge Cognome OKNAYAN Telefono 3297506740 Email [email protected] Numero biglietto 0552349308005 Tante telefonate senza risposta ( dopo lunghe attese), in one word servizio schifozo