Keiko
17 Giugno 2020
Ho acquistato il biglietto A/R per Giappone via Web prima del Covid-19. Visto la situazione voglio disdire il biglietto.
Data di acquisto: 17-01-2020 Data di viaggio: Andata 29-07-2020. Ritorno 23-08-2020.
Contatti canali utilizzati : 1) Alitalia Customer Center 89 20 10 Sempre occupato dice ri richiamare più tardi e cade la comunicazione. 2) Alitalia Call Center 800650055 sempre occupato non c'è neanche annuncio automatico. 3) Alitalia sede amministrativa straordinaria Info Creditore 06-84046929 dice che non si occupa dei voli. 4) Aeroporto Malpensa Banco Alitalia si occupa solo di check-in.
Ho bisogno il canale di contatto che possa a disdire il biglietto per non perdere. I canali dichiarati dall'azienda non sono funzionanti.
