Giancarlo
11 Gennaio 2018
ho acquistato in data 4/1/2018 n.2 biglietti piu' un vaucer per un cane presso la VVSS biglietteria di Fiumicino (Roma ) alle ore 8,45 per la tratta Rome Fiumicino Milan linate Brussels, effettuando il pagamento mediante carta di debito e precisamente n. 3 addebiti i primi due di 479,91 euro ciacuno e 75 euro per il cane. Con estrema sorpresa ho dovuto constatare che per mero errore della operatrice sul mio conto apparivano oltre ai primi tre addebiti, dovuti per il pagamento del biglietto altri due rispettivamente di euro 959,82 il primo ed 909, 82 il secondo per un totale di euro 1,869,64 entrambi a favore di Alitalia via A. Nasetti. Mi recavo in banca per bloccare i due pagamenti non dovuti ed allo stato ancora non contabilizzati ma congelati a favore di Alitalia via Nasetti, lo sportello mi invitava a rivolgermi alla biglietteria presso la quale avevo acquistato il biglietto. mi sono prontamente recato alla biglietteria di Fiumicino, rappresentando che la somma di euro 1.869,64 non era più nella mia disponibilità ma risultava bloccata a favore di Alitalia via Nasetti, malgrado una prima volta sono stato invitato a portare ricevuta del titolo di viaggio e relativo estratto conto, nel secondo incontro venivo frettolosamente invitato a contattare il sito reclami alitalia. Situazione Kafchiana in quanto a tutt'oggi sono privato della disponibilità della summenzionata somma sul mio conto, malgrado il palese errore, i costi a tutt'oggi triplicati con addebiti privi di causale e non ho avuto nessun riconoscuimento ne tanto meno assistenza nella delicata questione. Vi invito formalmente a ripristinare la mia situazione patrimoniale, con avviso che in difetto mi vedrò costretto a tutelare al meglio i miei innegabili diritti, distinti saluti
