Anna
06 Ottobre 2018
Ho acquistato un biglietto ECONOMY Alitalia (Roma Fiumicino - London Heathrow, 30/09/2018 10:25) che prevedeva l'imbarco di un bagaglio (peso max 23 kg). Al momento dell'imbarco, l'hostess mi ha fatto presente che il biglietto acquistato era ECONOMY LIGHT e che non prevedeva la possibilità di imbarcare. Ho così dovuto pagare 45 Euro, nonostante sulla mia carta d'imbarco ci fosse scritto solo ECONOMY (l'aggiunta LIGHT non era specificata da nessuna parte). Si tratta quindi di una mancanza ingannevole e vorrei chiedere il rimborso dei 45 Euro spesi per imbarcare il mio bagaglio.
