Francesco
24 Maggio 2019
Ho dovuto pagare il bagaglio extra (classe turistica light, ma sul biglietto si riporta 'turistica', a mio parere ingannevole) Eur 105,00 di due voli, quando online sarebbero stati 50,00. In realtà sul sito Alitalia era impossibile pagare (in una pagina 'questa operazione non è possibile online' e nel check in online il numero (giusto) di carta di credito non era riconosciuto. Dopo circa 20 giorni, ieri sera il reclamo è stato chiuso e non mi è stato riconoscito nemmeno il rimborso della diffreenz a di Eur 55,00 rispetto all'impossibile pagamento online.
