Piero
16 Ottobre 2019
Il mio problema con Alitalia é di smarrimento bagaglio per ben 8gg, scarso interessamento da parte della compagnia e danno per me molto grave dato che si trattava di attrezzatura sportiva che dovevo usare per gareggiare ad una finale Mondiale, quindi anche danno sportivo.
Dopo aver scritto ad Alitalia N e-mail a diversi indirizzi di posta elettronica ed aver inviato tutte le ricevute delle spese sostenute a causa dello smarrimento del mio bagaglio (come da loro richiesto), oltre alla dettagliata spiegazione della mia richiesta di risarcimento danni, la compagnia mi offre in un primo momento 200 Euro da bonificare sul mio conto e poi 300 Euro in buono per acquisto di biglietti Alitalia. Questa cifra non copre nemmeno il 30% delle spese vive che ho dovuto sostenere a causa della mancata consegna del bagaglio in tempo (dato che tra le altre cose ho dovuto noleggiare un’attrezzatura diversa dalla mia per poter partecipare all’evento, sebbene non poter essere competitivo). Ma se considero una stima del danno sportivo, oltre al tempo dedicato alla ricerca del mio bagaglio (telefonate internazionali dalla Macedonia, dove si svolgeva il Mondiale, con lunghe attese ai centralini, e-mails, trasporto all' aeroporto a 2h di distanza per recuperare il bagaglio che non mi hanno inviato fino a dove mi trovavo), in questo caso la loro offerta, ricevuta dopo oltre 1 mese di solleciti, non copre nemmeno il 5% della mia richiesta.
Io al momento non ho accettato la loro offerta, considerandola assolutamente non allineata al danno ricevuto, nemmeno per quanto riguarda coprire i costi vivi.
Chiedo quindi a voi se potete aiutarmi per ottenere un rimborso corretto da parte della compagnia aerea che mi ha causato tale danno.
che ho dovuto sostenere a causa loro.
