Roberta
20 Giugno 2020
il mio volo di ritorno dalla Germania previsto per il 2 luglio è stato cancellato (la prenotazione era unica e comprendeva due voli, uno Dusseldorf-Milano e la coincidenza Milano-Catania). Il volo era stato prenotato direttamente dal sito Alitalia, come ho sempre fatto del resto. Ho cercato di mettermi in contatto con la compagnia in ogni modo ma non risponde nessuno, mia madre ha chiamato ed è rimasta un'ora e cinquanta al telefono senza riceve risposta, il secondo volo non è stato cancellato, ma se non viene confermato entro pochi giorni perdo la prenotazione e la compagnia non ha mai parlato di rimborso a riguardo. Vorrei mettermi in contatto con la compagnia non solo per chiedere il rimborso per il disservizio ma anche per chiedere di essere dirottata su un altro aeroporto.
