Morgana
29 Aprile 2022
Il mio volo è stato cancellato a luglio 2020, prevedeva la partenza ad agosto milano-roma e Roma- Aneda (tokyo). La prenotazione però era stata fatta con edreams, al quale ho scritto più volte chiedendo il rimborso. Ancora oggi, accedendo al sito edreams con l'app, la dicitura è " in attesa di rimborso dalla compagnia". Un legale da me incaricato nel 2021 ha scritto un reclamo sia ad alitalia sia ad edreams. La prima ha risposto che bisognava rivolgersi al sito con cui si è prenotato, la seconda che stavano attendendo la compagnia aerea. Vi chiedo se ora che è stato istituito il fondo ci sia possibilità di avere il rimborso.
