Ruzena
17 Luglio 2020
In data 10/06/2020 ho acquistato biglietto Alitalia per l'11/07/2020 da Milano LIN a Parigi CDG. In data 18/06/2020 mi è arrivata la mail da Alitalia che il volo è stato cancellato indicando come motivazione "emergenza covid 19" e non mi è stato possibile chiedere il rimborso , tutte le linee Alitalia di customer service erano intasate, nessuna mail di supporto indicata. Poichè dal 3/06/2020 sono state rimosse tutte le restrizioni alla circolazione delle persone fisiche all'interno dell'area Schengen, le cancellazioni dopo tale data non sono considerarsi più valide. Vedi comunicato stampa di ENAC n° 32/2020. Fino ad oggi da Alitalia non mi è stato rimborsato alcunchè, nemmeno espressa una scusa e promessa di rimborso.
