Reclamo N° 69224

IO E LA MIA FAMIGLIA, DI RITORNO DA UNA CROCIERA COSTA, ABBIAMO AVUTO PROBLEMI DI RITARDO COME DI SEGUITO DESCRITTI: VOLO ALITALIA AZ 8992 dell' 11.08.2017 TRATTA ROSTOCK - CATANIA FONTANAROSSA ORARIO DI PARTENZA PREVISTO 13.10 ORARIO DI PARTENZA EFFETTIVO 19.20 ORARIO DI ARRIVO PREVISTO 17.15 ORARIO DI ARRIVO EFFETTIVO 23.49 E' STATO CHIESTA la compensazione pecuniaria pari ad € 400,00 cadauno, ai sensi dell’art. 7 comma 1 lettera b) Regolamento CE 261/2004. Il 31 agosto Alitalia ha risposto che poichè il ritardo è stato dovuto a cause di impatto di volatili con l'aeromobile, queste motivazioni nion rientrano tra le cause oggetto di sanzioni pecuniarie. A questo punto chiedo come è possibile che l'aereo fermo ha avuto un impatto con i volatili? E' vero che questo rientra tra le cause di esenzione di sanzioni pecuniarie sull base di quanto disposto dal regolamento pecuniario? Posso richiedere una copia del verbale che certifichi quanto avvenuto? A me sembra una scusa poco plausibile e vorrei proseguire con la richiesta. Mi date per favore un Vs parere? Grazie mille G. Micali