Gianluigi
15 Giugno 2020
Nel Giugno 2019 ho acquistato 3 biglietti in classe Premium sul volo Alitalia Milano-New York e ritorno. Con nostra sorpresa durante check-in a Milano ci viene comunicato, e senza preavviso, che il volo era stato downgraded da Premium Class a Economica Class. Lo stesso e' avvenuto sul volo di ritorno da New York. Ho avuto il rimborso per il volo di andata ma non ho ricevuto alcun rimborso per il volo di ritorno da New York. Ho telefonato piu' volte e inviato almeno 8 email senza alcun esito.
Nel vostro form on line non trovo il modo di inviarvi gli allegati relativi. Apprezzerei il vostro auto in merito.
Gianluigi
