Reclamo N° 105492

Purtroppo ho avuto diversi problemi con il programma fedeltà ... 1. sono stato declassato da freccia alata a club ulisse in modo erroneo: ho inviato alle numerose email segnalate dal call cener per risolvere i mancati accrediti ma non ho MAI ricevuto ALCUNA risposta. Penso di aver inviato almeno 15 email .... e MAI alcuna rsposta. 2. Ho provato a usare le miglia che avevo accumulato da parecchi anni (SALDO MIGLIA 2017 186.960) in prossimità della scadenza ma il sito per usufruire dei viaggi premio era chiaramente troppo acceduto e non sono mai riuscito a spendere le miglia come avrei voluto. RIsultato: da 186.960 miglia a ZERO ... Un programma fedeltà come Millemiglia è una presa in giro ..,anche per chi come me ha scelto Alitalia e si è ritrovato a viaggiare per diversi mesi su aerei improbabili come quello della linea Roma-Boston che non aveva neanche il servizio di intrattenimento per un volo di oltre 8 ore ....