Fabrizio
13 Settembre 2022
Salve avevo già scritto mesi fa in merito alla mia situazione che permane di attesa con Alitalia per farmi rimborsare le tasse aeroportuali di due voli annullati che avevo maturato con le miglia. Si tratta di 620 Euro di tasse aeroportuali che ancora non riesco ad ottenere come rimborso. A maggio ero riuscito, dopo ore di attesa telefonica con chiamate internazionali (risiede in Romania per lavoro) a parlare con il customer care alle 0665649 che pure vedendo tutta la mia pratica mi diceva che avrei dovuto attendere una email con la richiesta dei dati IBAN...Ebbene ad oggi quella email non e mai arrivata! Non avendo la PEC ho mandato con la firma digitale una missiva all'Alitalia amministrazione straordinaria tramite la PEC di mio padre che e stata quindi ricevuta ma nessuna risposta....Cosa posso fare per avere veramente il minimo di diritto di rimborso di tasse pagate per voli cancellati e mai effettuati? (tra l'altro sarebbero stati due voli in Business class per gli USA con un valore commerciale di almeno 30 volte l'equivalente in miglia che mi viene proposto come spesa su last-minute.com). Attendo fiducioso una vostro consiglio su come procedere e sono nel caso disponibile a darvi piu elementi
