Luana
12 Marzo 2020
Salve,
ho prenotato qualche mese fa un viaggio in aereo con Alitalia, per me e la mia famiglia, per un totale di 6 persone, con partenza 11/04/2020 e rientro il 14/04/2020. A causa del Coronavirus ho la necessità di annullare il volo. Avendo fatto le prenotazioni online sul sito e non in agenzia, devo contattare call center. Il problema sta nel fatto che da più di 4 giorni provo a orari diversi di contatterlo, utilizzando la sezione relativa a cause di forza maggiore, ma non c'è modo. Non è segnato altro modo per contattarli, nè altro numero, nè una mail. E oltretutto hanno messo come limite per richiedere eventuali rimborsi o cambi il 31 maggio.
Potete aiutarmi?
