Maria
29 Ottobre 2018
Salve, il 18 settembre ho effettuato un acquisto online dal sito di Alitalia ma ad oggi (29 ottobre) non ho ancora ricevuto il biglietto con il codice di prenotazione nonostante il pagamento (fatto con bonifico online) mi risulti avvenuto con successo. Il volo è per il 22/12/2018 con partenza da Torino alle 19:15 arrivo a Catania alle 22:30 con scalo a Roma Fiumicino. Ho segnalato il problema più volte tramite call-center e tramite Facebook ma l’unica risposta che ho ricevuto è stato un “solleciteremo la sua richiesta”.
