Daniele
23 Ottobre 2019
Salve, sono a richiedere il rimborso per le spese sostenute in eccedenza per il volo AZ1581 del 01/09/2019 andata e per il volo AZ1584 del 08/09/2019 ritorno codice prenotazione EGQKUQ costata €414,00, in quanto al momento del chek.in mi è stato detto che avevo prenotato con lo sconto dei residenti in Sardegna quindi ho dovuto presentarmi alla biglietteria e li ho dovuto pagare un supplemento di €348,00.
Specifico che al momento della mia prenotazione on-line da nessuna parte viene richiesto o specificato questo requisito. (allego simulazione eseguita oggi sul sito dalla pagina di ricerca voli alla pagina di pagamento).
Pertanto visto che il vs sito non è chiaro e dà spazio a errori chiedo il rimborso totale del supplemento.
Ho anche aperto una segnalazione on-line alla quale mi è stata assegnato un numero di riferimento 6003316925.
