Reclamo N° 331789

Sono andata in biglietteria ita, vi ho contattati per telefono. Mi avete detto che non posso più volare con voi . Ma non è corretto da una compagnia seria Voi accettate tutti i volati tranne i pappagallini. Neanche se piccoli per una questione di sicurezza. Ma nel vostro sito c'è scritto "Per prevenire la diffusione dell'influenza aviaria, l'UE e il Ministero della Salute hanno disposto il divieto assoluto di accettazione di volatili originari da paesi asiatici, Turchia, Russia, Sud Africa, Romania e tutti gli stati della penisola balcanica". Il mio pappagallino è nato in italia ho un certificato italiano. E posso darvi un certificato di buona salute di un veterinario. Viaggio spesso e mi dispiace non poter più prendere l'aereo. Desidero per favore sapere come fare, a chi devo rivolgere? Se posso parlare con un vostro dirigente? Grazie.