Reclamo N° 246523

Sono una delle tante persone che perderanno voucher Alitalia (scadenza 2022) per voli bloccati causa Covid e che molto probabilmente non verranno onorati da Ita. Per utilizzare i voucher o le pratiche aperte occorre parlare solo telefonicamente con Alitalia, inutile dire che prendere la linea è praticamente impossibile, se fortunatamente qualcuno dovesse riuscire a prendere la linea deve utilizzare il voucher per un volo Alitalia entro il 14 ottobre 2021 andata e ritorno. Dopo tale data Alitalia non opererà più e Ita non prevede di onorare i voucher. Io avevo prenotato dei voli per aprile 2020 per New York per un totale di euro 2.081,48 che ovviamente sono stati annullati. Ora le questioni sono: Non si riesce a prendere la linea telefonica Non si può viaggiare se non in Europa se si riesce a contattarli Occorre organizzare un viaggio andata e ritorno entro il 14 ottobre quindi entro 15 giorni. Io, come probabilmente tanti altri, mi sento presa in giro e truffata. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento o ulteriori delucidazioni via mail o telefonicamente.