Reclamo N° 320977

Nunzia
16 Febbraio 2024
Volo AZ1709 del 16 febbraio 2024, delle 8.15. Durante l’attesa si avvicina l’hostess e mi dice che devo imbarcare il mio trolley, che rispettava in pieno le misure indicate dalla compagnia. Mi sono rifiutata dicendo che avevo il diritto di portare il mio bagaglio sull’aereo ed era quello che avrei fatto. L’hostess, con tono sgradevole, mi ha detto che, a quel punto, mi sarei imbarcata per ultima. Frase alquanto sgradevole e minacciosa. Naturalmente ho risposto che mi sarei imbarcata regolarmente e così è stato ma trovo vergognoso il tono minaccioso al quale sono stata sottoposta. Per correttezza l’hostess è quella bionda. Buona giornata.
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