Melisa iris sabina
11 Novembre 2018
Volo Roma-Firenze AZ1679 del 29.10.18 cancellato causa maltempo.
Reclamo inoltrato in data 2.11.18.
Risposta di Alitalia in data odierna: "la cancellazione del volo è determinata da circostanze eccezionali, cosi come accaduto nel caso specifico, il Vettore non è tenuto a corrispondere alcuna compensazione monetaria.".
La colpa non è nemmeno dell'utente suppongo, ma il biglietto è stato pagato per un servizio non erogato e di cui non si è usufruito: per quale motivo Alitalia trattiene un compenso a mio avviso non dovuto?
