Andrea
09 Aprile 2022
All’attenzione di Italo,
Ho appena acquistato un biglietto per martedì mattina invertendo le stazioni di partenza e arrivo. Ho chiamato il numero dell’assistenza clienti pagando altri 3€ ricevendo come risposta che sotto le 72h non è possibile modificare il biglietto. Sinceramente mi sembra una regola assurda avendo chiamato immediatamente dopo l’acquisto dello stesso. Sono costretto a dover ricomprare il biglietto Roma Milano per via dell’errore. Questo è un furto.
Confido in un vostro rimborso e in una vostra risposta.
