Serena
25 Agosto 2021
Buonasera, durante una transazione on-line per l'acquisto di un biglietto per 4 persone di andata e ritorno da Bologna a Roma, il programma di pagamento non ha funzionato correttamente e pertanto non ha immediatamente emesso la convalida del pagamento. Alche visto che non risultava essere andata a buon fine la transazione, ho ripetuto l'operazione con un'altra carta di credito.
Mi sono poi successivamente ritrovata addebitati due biglietti per il medesimo viaggio e per le medesime persone senza che, nonostante abbia inviato comprovante documentazione ad NTV SPA, mi sia stato riconosciuto alcun rimborso.
Grazie per la Vostra attenzione
