Maddalena
09 Aprile 2020
Buongiorno
avevo comprato bilglietto a/R milano-napoli. purtoppo, per il coronavirus, non ho potutiìo usufruire del viaggio. ho quindi richiesto ad Italo il rimborso. Italo, però, non restituisce i soldi bensì un voucher da utilizzare per futri acquisti (non se se ha una validità illimitata o scadenza visto che ancora non ho ricevuto nulla). secondo voi è corretto che non restituscano i soldi? che io sappia le compagnie aeree lo hanno fatto. non so quale sia la posizione di trenitalia.
Vi ringrazio per la risposta
