Rosa
28 Febbraio 2020
buongiorno,
ho cancellato il viaggio a Bolzano causa coronavirus e chiesto il rimborso con Italo treno:
andata oggi e ritorno lunedì 2 marzo.
mi hanno rimborsato solo l'andata ma trattenendo 26,90 euro, questo non mi è stato segnalato al telefono quando ho fatto la richiesta ma notificato per mail solo in seguito.
è corretto?
il biglietto di ritorno non è rimborsabile perché dopo il 1 marzo.
anche questo non mi sembra giusto, se non parto non posso rientrare...
cosa posso fare?
grazie
