Denisia
14 Aprile 2020
Buongiorno!
Ho richiesto la cancellazione di alcuni biglietti tratta Roma-Napoli dal 10 marzo ad oggi.
La lavorazione del reclamo richiede 30 gg e ad oggi ancora alcuna notizia è se verifico la lavorazione del reclamo (funzione egregiamente istituita da Italo per rompere le scatole e far perdere la pazienza!) risulta ancora in lavorazione.
La mia domanda è: possibile che anche in caso di cancellazione predisposta stesso da Italo, il rimborso debba avvenire PER FORZA tramite voucher?
Grazie
