Reclamo N° 307690

Buongiorno, voglio segnalare una pratica scorretta relativa ai presunti codici sconto pubblicizzati sul sito Italo. Ho tentato di prenotare in molte occasioni un biglietto con questa compagnia cercando di applicare i vari codici sconto presenti sul sito, ma non hanno funzionato neanche una volta (specifico che leggo bene tutte le condizioni e, pur rientrando perfettamente nella casistica, il codice non applica nessuno sconto rispetto al biglietto "base"). Questo accade addirittura anche con la Carta Giovani, dove lo sconto del 30% dovrebbe essere riservato al titolare (si accede direttamente dall'app IO e il codice risulta applicato in automatico, ma in realtà il prezzo rimane lo stesso). Cercando online, ho notato che molte altre persone hanno riscontrato lo stesso problema e purtroppo non hanno ottenuto nessuna assistenza da parte di Italo, che al massimo invita a chiamare il call center (a pagamento), nulla più. Spero che si possa mettere un freno a questa che ritengo pubblicità ingannevole.