Angela
10 Febbraio 2020
dovevo partire per la settimana bianca. Stipulo come sempre l'assicurazione con la columbus e non essendo potuta partire a causa di mio figlio malato chiedo all'assicurazione il rimborso dei biglietti Italo e dell'hotel.
La Columbus assicurazioni mi chiede una dichiarazione da parte di Italo sul fatto che io il treno non lo abbia mai preso e non abbia mai chiesto il rimborso.
Premesso che per contattare Italo esiste solo un numero a pagamento (20 euro per 3 chiamate) e nessun altro canale (numero verde, pec, etc.), Italo mi dice che non può farmi alcuna dichiarazione.
Sto ancora cercando di capire come dimostrare che io quel treno non lo abbia mai preso e non ne abbia mai chiesto il rimborso...
