Simone
14 Agosto 2020
Ho acquistato due biglietti Italo per un viaggio andata e ritorno da Roma a Rimini e viceversa.
Nel viaggio di andata ho subito una cancellazione del treno a causa dei nuovi provvedimenti presi dal governo riguardo il distanziamento.
Il biglietto di andata è in fase di rimborso mentre il ritorno, che non ha avuto disguidi riguardo il viaggio, mi è stato comunicato che non avrà alcun tipo di rimborso. Ovviamente non avendo potuto raggiungere la destinazione in fase di andata non ho beneficiato del viaggio di ritorno.
Il centro reclami Italo, inoltre, non prevede negli appositi campi da compilare una situazione simile alla mia.
