Reclamo N° 181203
Elisa
09 Marzo 2020
Italo non rimborsa i viaggi per noi abitanti provenienti dalla zone rosse : non sono stati esplicitati dei prolungamenti del rimborso fino al 3 aprile (ricordo che non possiamo uscire dalla provincia se non in casi importanti).
Sul sito si parla di rimborso fino all’8 marzo incluso. Ciononostante nel momento in cui si prova a contattare i numeri disponibili risultano occupati e nessuno risponde. La nostra esperienza è comune a tutti i passeggeri di questi giorni ( la invito a visionare i commenti sulle varie pagine social sotto i post di Italo ).
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18