Veronica
27 Febbraio 2020
Mancato rimborso del biglietto: i primi di gennaio ho acquistato 5 biglietti Italo Roma tiburtina - Milano (andata il 22/2 e ritorno il 23/2) tariffa low cost per un totale di € 276 circa. La sera del 21/02 contattavo Italo per chiedere il rimborso (anche tramite buono biglietto) in quanto con mio marito avevamo prudenzialmente deciso di non esporre al rischio coronavirus (che i tg avevano evidenziato solo a partire da quel momento) noi e sopratutto i nostri 3 figli. Non mi è consentito di richiedere il rimborso perché previsto solo per i viaggi a partire dal 24/2 al 1/3... assurdo non poter avere indietro neanche una percentuale!
