Reclamo N° 331961

Per due volte sono stati dimenticati bagagli involontariamente su treno Italo, in due occasioni diverse a distanza di una anno nella tratta Napoli-Roma e mai gli oggetti sono stati messi su piattaforma Rekeep, che si ocuperebbe del recupero e pubblicazione su piattaforma per la restituzione degli oggetti ritrovati. Il Primo episodio in data 4 luglio 2023 ha del grottesco, la responsibilità di un furto da parte degli operarori Rekeep è schiacciante. L'oggetto dimenticato è stato rinvenuto da un operatore Italo sul treno, contattato telefonicamente da un altro collega in stazione a Roma dove eravamo scesi. L'operatore di Reekeep ha preso in consegna lo zainetto smarrito e dopodichè non se ne è saputo più nulla.....un buco nero. Ovviamente pur fornendo tutti i riferimenti del numero treno e dei posti, non abbiamo potuto sapere nomi delle persone che hanno avuto in consegna lo zainetto per la privacy!! La polizia ha più volte contattato dal commissiarato sia Italo che Reekeep e non sono riusciti a recuperare lo zainetto. Sono dei ladri, Reekeep è un'azienda di furfanti disonesti che derubano le persone in maniera autorizzata. E nessuno fa nulla perchè sono protetti dall'illegalità di questo paese assurdo. il Secondo episodio in data 3 giugno 2024 su treno Italo sempre da Napoli a Roma, abbiamo dimenticato un trolley bimbo e una borsa frigo, nessuno dei due oggetti è stato ritrovato e messo su piattaforma. Addirittitura per pubblicare l'annuncio su Rekeep bisogna pagare!!