Benedetta
18 Novembre 2020
Salve,
ho ricevuto il 10 Novembre una mail da italo in cui mi veniva informato che il mio treno
- treno 9928 del 15/11/2020
- tratta Napoli Centrale-Torino Porta Nuova
- Codice biglietto A6CGKF
- Costo biglietto € 64.40
era stato cancellato, e mi era stato assicurato che dopo poche ore avrei ricevuto una mail con le info relative al nuovo treno che mi sarebbe stato assegnato.
Non ho ricevuto ALCUNA MAIL e NON sono stata informata in alcun modo.
Non avendo avuto NESSUNA informazione, ho perso il viaggio.
Vorrei procedere al rimborso considerando che è un disagio dovuto all'emergenza covid e che non ho usufruito del treno che (a mia insaputa) mi era stato assegnato.
Grazie.
