Anna
04 Novembre 2024
Noleggio n. 19471946IT4 ritiro auto 1/11/2024 a Aeroporto Bergamo email conferma ore 09.51 con scheda ove viene evidenziato danno su un lato della 500 al parcheggio ho notato che c era anche dall altro lato il Vs.collaboratore ha riferito che si vedeva che era danno di uno stesso incidente e che non avrei avuto problema. Invece alla consegna laxsera del 3 novembre un altro Vs collaboratore non ha voluto sentire e mi ha subito fatto addebitare circa euro 1.000 concludendo di aver fatto io l'incidente ecc. Per cortesia vorrei avere chiarimenti perché capisco che i danni si devono pagare ma sinceramente pagare senza averlo fatto ma solo per l incompetenza del Vs. personale non ci sto . Ho solo sbagliato a non aver fatto le foto e tra l altro la benzina che era indicato come pieno mancava una tacca e ci hanno assicurato che avrebbe dovuto rimborsare e invece niente.
