Reclamo N° 48925

Addebito non dovuto di Euro 42,53 non riscontrabili in nessuna fattura, nuovo contratto telefonico con sconto rientro addirittura superiore di importo alla offerta normale Mediaset dovrei pagare 19 Euro compresi cinque Euro di sconto "rientro" (quindi 24,00 - 5,00 =19,00) per avere "Serie&Doc + Serie A&Sport + HD + Play On Demand " che sono gli stessi pacchetti che offrono a soli "14 Euro!!" La loro addetta telefonica mi aveva comunicato che avrei avuto gli stessi pacchetti che avevo nel vecchio contratto cioè "TUTTO PREMIUM" invece....... I dati contrattuali sono i seguenti: n. codice contratto 1-111400201053, codice cliente, 1-423237991 n. tessera 209524125565. Ho già fatto tre reclami tramite PEC ma non ho avuto nessuna risposta, logicamente farò disdetta immediatamente prima dei 14 giorni ma resta il prelievo dalla mia carta di credito di 42,53 Euro senza mia autorizzazione ma utilizzando dati che ho comunicato per pagare un saldo di 36 Euro (regolarmente anch'essi trattenuti) penso si tratti di una vera e propria truffa sia per il prelievo effettuato indebitamente sia per il contratto stipulato con inganno.