Reclamo N° 94733

Con la presente sono a fare una lamentela in merito al servizio PREMIUM. Pago PREMIUM esclusivamente per vedere il canale Premium Crime HD e Premium Crime +24 e TUTTE le volte che ci sono le partite (quindi martedi, mercoledi, sabato e domenica) mi viene oscurato. Perché devo leggere : “le trasmissioni riprenderanno alla fine della partita” ??? Poi, proprio Crime ? e Joy invece si vede? A me non interesse vedere ne’ il calcio ne’ tantomeno vedere gli altri canali. Pago € 26 al mese per NON vedere quello che mi interessa. Vi chiedo cortesemente di prendere in considerazione la mia lamentela. Ho provato piu volte a contattare l assistenza e mi è stato risposto che non si puo fare niente, che per dare un buon segnale alle partiti di calcio, serve che oscurino gli altri canali. Ma mi sembra veramente assurdo. Poi mandano le pubblicita' INGANNEVOLI dicendo che a 19.90€ si vede tutto.. ma quando mai ? Ogni volta che ci sono le partire ( sia in chiaro che a pagamento) i canali PREMIUM vengono oscurati