Reclamo N° 65328

ho appena attivato la mia nuova tessera n.211478295473 e al momento del contratto mi era stato assicurato che avrei potuto utilizzare la smart cam già in mio possesso (abbonamento precedente) senza doverla mandare indietro. L'assistenza con cui ho parlato mi ha detto che non posso farci niente e che devo acquistare un nuovo modulo cam. Per cui devo spendere soldi per un modulo e altri per mandarvi indietro quello vecchio e non è stato possibile parlare con chi ha attivato il contratto per poter risolvere la questione. vorrei avere delucidazioni in merito a tutto quello che devo fare adesso.