Sandro
09 Gennaio 2018
il giorno 24/11/2017 ho acquistato telefonicamente il pacchetto prepagato calcio/cinema 12 mesi più champions fino a a fine stagione, aderendo allo sconto del 40% sul prezzo pieno di € 349,00 in occasione del Black Friday. Avrei dovuto quindi pagare € 209,40 ma mi è stato addebitato l’intero importo, ho subito chiamato i numeri a PAGAMENTO di Mediaset Premium, e sono stato rassicurato sull’immediato rimborso. In seguito, visto che il rimborso non veniva effettuato, ho contattato Mediaset più volte (mediante applicazione/fax/pec ) e sono stato anche ricontattato da Mediaset per fornire l’iban per il rimborso.
Ad oggi il rimborso non è stato effettuato e sempre tramite chat sulla loro applicazione mi dicono che per il rimborso c'è da attendere e comunque non sarà totale (€ 139,60) ma verrà detratta l’iva sullo stesso per un rimborso di circa € 113. Non capisco perchè per un loro errore le tasse ce le debba rimettere io.
Pretendo l’intero rimborso di € 139,60 che mi hanno addebitato erroneamente il prima possibile.
