Alessandro
20 Agosto 2018
Oggetto ricarica premium non andata a buon fine e credito perso.
Con la presente reclamo il problema come in oggetto. Nella giornata di ieri eseguivo la ricarica per la tessera numero 21 12 04 66 9700.
PID 32328.
Con codice segreto 387 89 91 537 5439 73. Della ricarica acquistata in tabacchino.
Avente come numero di serie 01004 78390 69. Valida fino al 30 04 2019.
Data rilascio della ricarica 19 08 18 17:54:25
Tid 00000 53378 34528. pdv ca7031.
Almeno due tentativi non andati a buon fine con il metodo di ricarica sms e successivi immediati messaggi di errore e successivo messaggio di voucher già utilizzato Ma nella schermata apposita delle info di Premium non si rileva il credito incrementato è voucher inutilizzabile come da Sms ricevuto il giorno 19/08/18 alle ore 19:06 e successivo alle ore 19:09 .
Chiedo che mi venga fatta la ricarica al mio numero di tessera Grazie
