Lavinia
22 Giugno 2020
Buonasera, avevo acquistato dei prodotti in promozione il 06 giugno scorso che mi dovevano consegnare il 28 giugno presso il negozio di Fiumicino. Oggi ho ricevuto una comunicazione di annullamento perchè il prodotto non è purtroppo disponibile presso il fornitore. Non è la prima volta che agiscono in questo modo, a Maggio 2019 mi hanno cancellato per due volte un ordine con due prodotti diversi che prima risultavano ordinabili e dopo due settimane risultavano indisponibili. Evidentemente è una pratica necessaria ad acquisire clientela, accettare i pagamenti anche se la merce non è disponibile, trattenere i pagamenti per diverse settimane e poi annullare l'ordine. Vorrei sapere se è possibile inoltrare un reclamo per questa condotta ignobile e pretendere che il prodotto - anche se disponibile in un'altra configurazione che costa di più - mi venga consegnato al prezzo pattuito. Attendo vostro cortese riscontro, grazie.
