Stefania
18 Ottobre 2019
Buonasera.
Ho acquistato da Mediaworld online una macchina del caffè in data 16/07/19. Valore del bene 316,99€. Macchina resa presso negozio fisico in data 28/07/19 perché non soddisfatto del prodotto. Reso effettuato con successo entro i 14 giorni come da diritti dei consumatori. L'addetto ha controllato la macchina e non ha trovato anomalie. Procedura di reso avviata con successo come attestato da foglio di riconsegna. Ad oggi 18/10/19 nessun rimborso effettuato da parte di Mediaworld. Servizio clienti contattato più volte e più volte ripetuto che l'amministrazione stava provvedendo al bonifico. Tra l'altro il servizio assistenza, molto disponibile, era abbastanza sconcertato e incredulo per l'anomalia. Cosa devo fare?
Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilità.
