Eugenio
02 Giugno 2020
Buonasera, in data 25 Maggio ho provato ad acquistare una lavatrice dal sito Mediaworld. Stavo effettuando il pagamento quando il sito internet ha dato un errore e quindi non sono riuscito ad acquistare il prodotto. Ho controllato il saldo della carta ed I soldi erano comunque stati bloccati e quindi non disponibili. Ho chiamato l assistenza clienti e mi danno detto che probabilmente c e stato un problema con il loro sito internet e che I soldi non mi sarebbero stati restitutiti prima di 21 giorni al massimo (ma stiamo scherzando??). Ad oggi 2 Giugno non ho ancora ricevuto la disponibilita dei soldi. Stiamo parlando di 460 euro circa. Inoltre la stessa assistenza mi invitava a riprovare una seconda volta, cosa che poi effettivamente ho fatto ma anche questa volta stesso problema e cioe sito che da errore e soldi bloccati ancora sulla carta, per un totale di 900 euro circa ad oggi. A me sembra assurdo che dopo 7 giorni dal primo pagamento i soldi non siano ancora disponibili ed allo stesso tempo non sia ancora riuscito ad acquistare la lavatrice.
