Reclamo N° 298040

Buongiorno, in data 29/4/2023 ho acquistato presso negiozio Mediaworld sito a Reggio Emilia una macchina da caffé. Il prodotto non era disponibile in negozio ed ho effettuato il ritiro in data 6/5/23. Arrivato a casa ho aperto la confezione e seguito le istruzioni per effettuare la prima accensione. Immediatamente si é manifestato il difetto: perdita di acqua dal serbatoio e mancata fuoriuscita dagli appositi ugelli. In data 12/5/2023 reimballo tutto con cura e mi reco presso il negozio per chidere il recesso (o la sostituzione con macchina nuova) ma mi viene negato. Mi viene offerta la riparazione. La mia domanda é: perche' devo pagare come nuova una macchina difettosa? non ho diritto al recesso o alla sostituzione con una macchina nuova funzionante? In questo caso mi trovo di fatto con un prodotto "ricondizionato". Grazie Marco