Marialetizia
24 Agosto 2024
Ho acquistato un PC presso MediaWorld Online Ricondizionati e mi è stato recapitato un computer totalmente diverso da quello ho ordinato. Ho aperto la pratica per il cambio subito dopo aver aperto il pacco (12/07) e ad oggi (24/08) non ho ancora ricevuto informazioni in merito a reso e tanto meno rimborso. Ho chiamato l'assistenza clienti una ventina di volte e mi viene detto che tutto quello che possono fare è mandare semplicemente una segnalazione e che entro la settimana dovrei ricevere risposta. Ormai è passato più di un mese e mi è stato chiesto tre volte il codice sulla confenzione nonostante fosse lo stesso inviato un mese fa. Non ricevo aggiornamenti, la domanda risulta perennemente in lavorazione, decine di segnalazioni e non mi è stata offerta nessuna soluzione.
