Giuseppe
04 Settembre 2024
Ho effettuato un ordine il 25/07/24 su MediaWorld Online Ricondizionati e mi è stato recapitato prodotto diverso da quello ordinato. Ho aperto la pratica di reclamo sul sito il 28/07/24 subito dopo la consegna del prodotto errato e ad oggi 04/09/24 non ho ancora ricevuto informazioni in merito a reso e tanto meno rimborso. Dopo innumerevoli chiamate al servizio clienti, ogni volta quello che mi dicono è che possono mandare solamente una segnalazione all'ufficio competente e che entro 72h dovrei ricevere risposta. Abbiamo inviato tutti i codice a barre presenti sulla confezione ma dopo più di un mese non mi è stata proposta ancora nessuna soluzione. Appurato che ormai è impossibile ricevere il prodotto corretto, non si riesce neanche a procedere con il reso per ottenere il rimborso.
