Stefania
25 Febbraio 2025
In data 12/01 acquisto un pixel 9 pro con ordine online da Mediaworld, in data 14/01 viene consegnato e subito invio segnalazione di merce difettosa, richiedo sostituzione e, visto che non ottengo nessuna risposta dal servizio clienti decido, in data 19/01 di chiedere il recesso come da mio diritto.
Dopo mille telefonate il 6/02 mi arriva il codice NAR e il ritiro di SDA ma non mi inviano lettera di vettura e quindi il corriere non ritira la merce. Subito segnalo al servizio clienti il problema e sollecito una risposta più volte nell'arco di questi 19 giorni.
Ieri, 25/02 mi arriva un'altra mail ancora con lo stesso problema, ho il codice NAR, ho il ritiro SDA, ma non ho il QR code da dare al corriere e SDA non mi ha contattato.
Non so più cosa fare per rendere questo articolo! Qualcuno può aiutarmi?
Grazie.
