Reclamo N° 347937

Non riesco a capire come una azienda del genere possa fregarsene così dei propri clienti, truffando le persone. Ho comprato un regalo che doveva essere per Natale, il pacco arriva imbustato e confezionato perfettamente...peccato che la scatola all'interno fosse rotta e senza sigillo di garanzia! Sorpresa!! Il prodotto non c'era dentro!!!!! Dopo innumerevoli telefonate e delle procedure che non stanno né in cielo né in terra, mi sento dire : "faccia quello che crede, non posso aiutarla." Quindi il servizio clienti é veramente veramente pessimo,direi quasi inesistente. É già la seconda volta che acquisto online presso questa azienda e ho avuto problemi con entrambi gli ordini assolutamente NON risolti e ignorati dal customer care. Sono nello stesso settore e se i miei dipendenti trattassero così i nostri clienti.. beh.. resterebbero a casa. Certo, loro sono grandi.. denuncia più, denuncia meno non gli cambia. Ma almeno la soddisfazione io me la sono tolta. Che schifo. MEDIAWORLD non esiste più e non sarò mai più una loro cliente. E come me tutti quelli che conosco. Ricordiamoci che il passaparola é un ottimo mezzo per farsi pubblicità....nel bene e nel male.. ma soprattutto nel male!